良(liang)好的客戶體驗，最(zui)終(zhong)面(mian)對的(de)潛在(zai)客(ke)戶與(yu)(yu)客(ke)戶或者說與(yu)(yu)本公司業(ye)務有關聯的(de)任何組(zu)織和個(ge)人，如何提升(sheng)企(qi)業(ye)網站(zhan)的(de)客(ke)戶體驗是營銷(xiao)型(xing)企(qi)業(ye)網站(zhan)必(bi)須考慮的(de)重要問題(ti)。
客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)在(zai)我們目前的(de)現代營(ying)(ying)銷中無(wu)處不存(cun)在(zai)其(qi)身影，比(bi)如電話營(ying)(ying)銷中我們不得不重(zhong)視客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)，在(zai)設計企(qi)業框架流程時(shi)不得不重(zhong)視客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)；
那么企業網站是一個直(zhi)接面對市場(chang)主體的門戶(hu)更需要重(zhong)視客戶(hu)體驗狀態，客戶(hu)體驗又是一種非常(chang)無(wu)法量化(hua)的指標，更多(duo)的時(shi)候(hou)是不同受眾(zhong)的感覺。
一般從這幾方面來(lai)實現一個具(ju)備良好客戶體驗的營銷型企業網站(zhan)：網站(zhan)的可用性、易用性（網站(zhan)的基(ji)礎標準：速度、安全、兼(jian)容型以及(ji)導航等）；
網站(zhan)的(de)溝通性（對(dui)于(yu)特殊用(yong)戶群體的(de)定制，企(qi)業(ye)網站(zhan)應該具(ju)備的(de)交互與溝通功(gong)能）；網站(zhan)的(de)可信(xin)度(du)（與傳統信(xin)息(xi)的(de)一致(zhi)以及(ji)站(zhan)內信(xin)息(xi)的(de)一致(zhi)，信(xin)賴程度(du)等）；易于(yu)傳播（分享(xiang)是網絡營(ying)銷(xiao)中價值轉換率最高的(de)一種(zhong)模式）等方面。
細(xi)節本也(ye)是客戶體驗中一個重要的元素，由于其它的重要性所以單獨將其作為營銷(xiao)(xiao)型企(qi)業網站(zhan)的一個因(yin)素，在營銷(xiao)(xiao)型網站(zhan)的流程制定、內容維護、網站(zhan)管理等都(dou)需(xu)要體現出來(lai)細(xi)節問題(ti)。
營(ying)銷型網站(zhan)的另一(yi)個(ge)因素是網站(zhan)本身的監控(kong)功(gong)(gong)能(neng)(neng)(neng)與管理功(gong)(gong)能(neng)(neng)(neng)，簡單來說網站(zhan)至少需要(yao)加一(yi)段流(liu)量監測的代(dai)碼，再就是后臺上傳(chuan)修改(gai)編(bian)輯(ji)功(gong)(gong)能(neng)(neng)(neng)，這些都是很基礎的網站(zhan)功(gong)(gong)能(neng)(neng)(neng)要(yao)求
