東莞網絡推廣專家談談網絡整合營銷的4I原則
據相關權威統計,我國網民在10年就已經達到了4.2億的人數,現在就可想而知了,網絡營銷也被廣泛應用著,而在其中難去把控以及操作難度大的就是網絡整合營銷了。
說起網絡整合營銷,4I原則是必須要掌控的,那么原則究竟是什么呢? 4I原則:Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality個性原則。在現在這個互聯網上信息橫流的時代,怎么做才能讓自己的信息不被淹沒在浩瀚的互聯網信息海洋中呢?這就要站在用戶的角度去考慮了。用戶關心的是什么?不外乎2個主要的話題。:我為什么要參加你這個營銷活動?第二:我參加你這個營銷活動能得到什么好處?
一、Interests利益原則
沒錯,利益!天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。網絡是一個信息與服務泛濫的江湖,營銷活動不能為目標受眾提供利益,必然寸步難行。將自己變身一個消費者,設身處地、捫心自問一句,“我要參加這個營銷活動,為什么呢?好!”但這里想跟大家強調的是,網絡營銷中提供給消費者的“利益”外延更加廣泛,我們頭腦中的映射物質實利只是其中的一部分,還可能包括打折、促銷、返券等形式激勵用戶是電商常采用的營銷手段,這類手段都遵循4I的利益原則。在O2O電商營銷活動中,給用戶提供的利益主要包括經濟上的利益和心理上的利益。經濟上的利益是指通過返現、抵現、打折等方式減少用戶在交易過程中的花費;心理上的利益是用勛章、等級、稱號等方式滿足用戶“炫耀”、特殊對待的心理需求。總之,就是要讓用戶能從營銷活動中感受到“收益”。
二、Interesting趣味原則
八卦是火爆的通行證,《饅頭》是《無極》的墓志銘。當芙容姐姐大S身材火爆網絡時,當越來越多的信息都帶好“泛娛樂化的假面”時,一個娛樂至死的年代來臨了。中國互聯網的本質是娛樂屬性的,在互聯網這個“娛樂圈”中混,廣告、營銷也必須是娛樂化、趣味性的。當我們失去權力對消費者說“你們是愿意聽啊,是愿意聽啊,還是愿意聽啊,絕不強求”之時,顯然,制造一些趣味、娛樂的“糖衣”的香餌,將營銷信息的魚鉤巧妙包裹在趣味的情節當中,是吸引魚兒們上鉤的有效方式。“偉大的網絡營銷,他身上流淌著趣味的血液!他不是一則生硬的廣告,娛樂因子在他身上靈魂附體!”其中包括的情緒有,惡俗、搞笑、煽情、感性,無論哪一點做到極致都可以稱為“Interesting”
東莞網絡推廣 興趣原則可以從以下幾個方面去考慮:
一是游戲化設計。游戲化(Gamification)是指將游戲思維和游戲機制,注入到原本并非游戲的內容中,用來增加用戶的粘合度以及解決難題。游戲化設計可以強化企業與用戶關系,增加用戶黏合度、滿意度與忠誠度。在社交媒體環境下,游戲化設計是激發用戶興趣,提高用戶參與度的有效手段。
二是文案和視覺趣味化,在營銷文案中使用趣味化的詞句。文案是用戶接觸營銷活動的原點,只有在文案有趣的情況下,用戶才有進一步參與營銷活動的意愿。相比文字而言,圖形在傳播中更直接,形象生動,視覺沖擊力更大,通過采用美觀趣味的營銷圖片,才能夠提高活動對用戶的吸引力。
三、Interaction互動原則
交互是社交媒體時代網絡營銷重要的特征,也是網絡營銷區別于傳統營銷基本的點和具革命性的優勢。值得一提的是,這里的用戶不單單是指產品的用戶,而是所有網民,因為在社交媒體中,信息傳播范圍廣,一條信息理論上可以傳播到每一位網民。交互能夠加強用戶品牌的了解程度、消除用戶對品牌的疑問、增加用戶的忠誠度,是有效的營銷手段。網絡營銷活動的交互原則一般包括用戶與用戶之間的交互,以及用戶與平臺之間的交互。用戶與用戶之間的交互是指用戶在社交媒體平臺中參與與營銷活動有關的溝通交流等,這種交互能夠幫助企業形成口碑傳播。企業可以通過設置話題、建立社區等多種方式引導用戶之間進行交互。用戶與平臺之間的交互指的是用戶與O2O電商企業之間的交互,這種交互能夠縮短消費者與產品的距離感,主要有SCRM(社交媒體客戶服務)、社交媒體營銷活動等方式。
四、Individuality個性原則
因為個性,所以精準,因為個性,所以誘人。個性化的營銷,讓消費者心理產生“焦點關注”的滿足感,個性化營銷更能投消費者所好,更容易引發互動與購買行動。但是在傳統營銷環境中,做到“個性化營銷”成本非常之高,因此很難推而廣之,僅僅是極少數品牌品嘗極少次的豪門盛宴。但在網絡媒體中,數字流的特征讓這一切變得簡單、便宜,細分出一小類人,甚至一個人,做到一對一行銷都成為可能。(這一點在無線營銷中尤為突出)天賜良機,怎能不用?目標用戶的個性化篩選方面,電商可以使用數據挖掘技術,對用戶購買行為、地域信息、消費特征等數據進行分析,將用戶分眾化,并針對不同用戶制定不同的營銷方案。在終用戶體驗方面,可以根據用戶信息顯示個性化的內容,讓用戶感覺到特別對待。總的來說,不管是個性化篩選還是個性化體驗,其目的都是滿足用戶的個性化需求,提高轉化率,讓營銷有的放矢。